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“消费者网上评论”深得好评

2000-04-28 来源:光明日报  我有话说

今年世界消费者权益日的主题是“明明白白消费”,而在信息不对称普遍存在的商品市场上,消费者如何能够做到明明白白地消费,多年来一直是消费者和专家学者关注的问题之一。在现实生活中,几乎每一个消费都希望在购买商品,尤其是大件商品时,能够在众多的商品中找到既适合自己又经济的物品,人们往往怀着一种先看后买的消费心态,而“货比三家”也就成为大家选择商品及服务的普遍方式。然而这种消费方式存在着较大的盲目性和繁琐性,加之目前激烈的市场竞争使得一些厂家以虚假广告误导消费者,因此,作为消费过程中弱势群体的个体消费者很难对商品有真实、全面和公正的了解,提高消费质量也就无从谈起。今年开通的国内首家消费者权威咨询网站———阿凡提网站(WWW.e-afanti.com)正是基于通过先进的信息集成方式来确保消费者合法权益的初衷而成立的,并取得了突出成绩。为了最大限度地获取来自消费者的真实建议和评估,该网站于3月21日起,已连续举行“有奖征集消费者评论”活动。每期征集时间为2个星期,人们可以针对自己购买的某一产品或服务的质量、功能、性能等各方面指标和亲身感受进行评述。网站同时邀请国家有关部门的专家对消费者评论的完整性、准确性、公正性,以及建议的创新性、合理性进行评审。专家认为,“消费者网上评论”活动的开展能够使消费者及时快捷地得到自己所需的消费指导并避免了消费领域中的灰色部分,消费行为更加理性,为解决信息不对称问题进行了有益探索。

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